溫德姆酒店是幾星級 溫德姆酒店是五星級嗎

溫德姆酒店是五星級。溫德姆酒店是一家國際連鎖的五星級豪華酒店。溫德姆至尊酒店及度假酒店大多選址在獨特的地理環境。溫德姆至尊酒店還擁有會議場館、宴會廳、娛樂與會議設施等。所有溫德姆至尊酒店及度假酒店均提供上網服務。

中國五星級酒店評定標準

(一）酒店總體基本要求

1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。

2、酒店室內外裝修高檔、建築及裝修選用豪華材料。

3、酒店內部公共資訊圖形符號符合LB/AT001標準。

4、有中央空調系統。

5、有背景音響系統。

6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。

（二）酒店接待大廳基本要求

1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。

2、有與酒店規模、五星級相適應的總服務檯，總服務檯有中英文標誌、分割槽段設定接待、問訊、結帳、24小時有工作人員在崗。

3、提供留言服務、一次性總帳單結帳服務、信用卡服務、18小時提供外幣兌換服務。

4、總服務檯提供酒店服務專案宣傳品、酒店價目表、中英文字市交通地圖，全國旅遊交通地圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜誌等。

5、可8小時直接接受國內、國際客房預訂，有酒店和客人同時開啟的保險箱、設門衛應接員、專職行李員、值班經理、大堂經理。

6、在非經營區設客人休息場所、提供店內尋人服務和安排出租車服務、門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。

7、至少能用2種外語提供服務（英語為必備語種），總機至少能用3種外語提供服務（英語為必備語種），各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。