重慶公交卡壞了怎麼辦

交通公益卡、普通卡質保期爲五年。質保期內無法使用的卡片，無明顯人爲損壞且卡面完整的，用戶可申請更換新卡。在用戶提交申請的4個工作日後，可在受理網點領取新卡。新卡的啓用時間與舊卡一致，不重新計算。

質保期外、或卡片被人爲損壞、或卡片殘缺不全時，用戶可申請有償更換卡服務。在用戶提交申請的4個工作日後，可在受理網點領取新卡。領取新卡時，用戶須交納新卡對應的費用，新卡啓用時間重新計算。紀念卡的“壞卡和換卡移資”規則，以該類卡片發行時附帶的規則爲準。

哪些卡可以退？

1、敬老卡、愛心卡、愛心優惠卡、學生優惠卡、普通卡在卡片質保期內，且功能完好、無人爲損壞的情況下，可進行退卡。

2、非人爲損壞的壞卡退卡和卡內資金贖回時，在提交申請的第4個工作日後，憑申請受理單在提交申請的網點可辦理。

哪些卡不能退？

1、紀念卡不能退卡，不能對卡內資金進行贖回。

2、人爲損壞或卡片外觀不全的卡片，不能辦理退卡。

退卡收多少錢？

退卡時，所有卡片統一收取卡片折舊費5元

退卡怎麼辦理？

辦理退卡或卡內資金贖回業務時，須本人攜帶身份證原件和複印件前往通卡公司服務廳、綜合服務廳辦理。